Polityka prywatności I PLIKÓW COOKIES

1. Niniejsza Polityka Prywatności i Plików Cookies (dalej: „Polityka Prywatności”) stanowi integralną część Regulaminu Serwisu działającego pod adresem domeny https://zayenohler.pl (dalej: „Serwis”). Dokument ten określa zasady gromadzenia, przetwarzania oraz ochrony danych osobowych Użytkowników, a także zasady wykorzystywania plików cookies i technologii śledzących.
2. Administratorem Danych Osobowych w rozumieniu art. 4 pkt 7 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (dalej: „RODO”) jest spółka: Zayenohler Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, pod adresem: ul. Opolska 110, 31-323 Kraków, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001255123, posiadająca NIP: 9452333213 oraz REGON: 545278762 (dalej: „Administrator”).
3. We wszelkich sprawach związanych z ochroną danych osobowych Użytkownik może kontaktować się z Administratorem:
   • a)
     drogą elektroniczną pod adresem e-mail: KONTAKT@ZAYENOHLER.PL,
   • b)
     listownie na adres siedziby: ul. Opolska 110, 31-323 Kraków,
   • c)
     telefonicznie pod numerem: +48 536 454 526.

Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników wyłącznie w ściśle określonych celach, w oparciu o adekwatne podstawy prawne wynikające z RODO:

1. Obsługa zapytań i komunikacja z Użytkownikiem (np. poprzez wiadomości e-mail lub kontakt telefoniczny).
   • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na udzielaniu odpowiedzi na zapytania ofertowe i prowadzeniu korespondencji).
   • Okres przechowywania: do czasu zakończenia komunikacji, a następnie przez okres niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.
2. Podjęcie działań przed zawarciem umowy oraz jej realizacja (przygotowanie wyceny, oferty na roboty budowlane).
   • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą).
   • Okres przechowywania: przez czas trwania umowy oraz do upływu okresu przedawnienia roszczeń cywilnoprawnych i podatkowych (standardowo do 6 lat).
3. Prowadzenie analityki i statystyk Serwisu (badanie ruchu na stronie, zachowań Użytkowników w celu optymalizacji wydajności).
   • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda Użytkownika na analityczne pliki cookies).
   • Okres przechowywania: do czasu wycofania zgody lub wygaśnięcia pliku cookie.
4. Działania marketingowe i remarketingowe (kierowanie spersonalizowanych reklam w sieciach zewnętrznych, np. Meta, TikTok, Google).
   • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (dobrowolna zgoda Użytkownika na instalację marketingowych plików cookies/pikseli).
   • Okres przechowywania: do czasu wycofania zgody.
5. Ochrona przed roszczeniami oraz dochodzenie praw (zabezpieczenie interesów majątkowych Spółki).
   • Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora w postaci ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami).

W celu zapewnienia najwyższej jakości usług oraz prawidłowego funkcjonowania Serwisu, dane osobowe mogą być przekazywane starannie wyselekcjonowanym podmiotom trzecim (procesorom), z którymi Administrator zawarł stosowne umowy powierzenia przetwarzania danych:

1. Dostawca usług hostingowych i poczty e-mail: Hostinger International Ltd. (utrzymanie domeny zayenohler.pl, plików Serwisu oraz skrzynek pocztowych).
2. Dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych: Google Ireland Limited (Google Analytics), Meta Platforms Ireland Limited (Facebook Pixel), TikTok Technology Limited (TikTok Pixel).
3. Zewnętrzni doradcy: kancelarie prawne, biura rachunkowe, firmy wsparcia IT – wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług na rzecz Administratora i pod rygorem zachowania ścisłej tajemnicy zawodowej.

Administrator nigdy nie sprzedaje danych osobowych Użytkowników podmiotom trzecim.

Z uwagi na korzystanie z infrastruktury globalnych dostawców IT (np. Google, Meta, TikTok), pewne dane logowania, adresy IP lub identyfikatory cookies mogą być transferowane na serwery zlokalizowane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (głównie do USA). Zabezpieczenie transferu: Przekazywanie to odbywa się w pełni zgodnie z przepisami RODO, na podstawie legalnych mechanizmów zabezpieczających, w szczególności w oparciu o Standardowe Klauzule Umowne (SCC) zatwierdzone przez Komisję Europejską, a w przypadku podmiotów z USA – w oparciu o decyzję wykonawczą Komisji Europejskiej ustanawiającą tzw. Data Privacy Framework (Ramy ochrony danych UE-USA).

Serwis wykorzystuje pliki cookies, logi serwera oraz piksele śledzące w celu prawidłowego działania strony, a także w celach analitycznych i reklamowych. Zgodnie z polskim Prawem komunikacji elektronicznej, zapisywanie plików cookies wymaga zgody Użytkownika, z wyjątkiem plików niezbędnych.

Rodzaje stosowanych technologii:

1. Cookies Niezbędne (Techniczne): Są absolutnie konieczne do prawidłowego funkcjonowania Serwisu (np. zapamiętanie ustawień prywatności). Nie mogą być wyłączone.
2. Cookies Analityczne (Google Analytics): Pozwalają Administratorowi zliczać wizyty i źródła ruchu. Zbierają informacje w sposób zanonimizowany (np. poprzez maskowanie IP), pomagając ocenić, które podstrony są najbardziej popularne. Stosowane wyłącznie po wyrażeniu zgody.
3. Cookies Marketingowe / Piksele (Facebook Pixel, TikTok Pixel): Służą do śledzenia aktywności Użytkownika w Serwisie w celu budowania profilu jego zainteresowań i wyświetlania trafnych reklam na innych platformach społecznościowych (Meta, TikTok). Narzędzia te identyfikują unikalną przeglądarkę i urządzenie Użytkownika. Stosowane wyłącznie po wyrażeniu wyraźnej zgody.

Zarządzanie zgodami: Użytkownik może w każdej chwili zmienić swoje preferencje, wycofać zgodę lub zablokować pliki cookies z poziomu specjalnego panelu zarządzania cookies dostępnego w Serwisie, a także z poziomu ustawień własnej przeglądarki internetowej.

Administrator gwarantuje realizację wszystkich praw Użytkownika wynikających z RODO. Użytkownikowi przysługuje:

1. Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO) – prawo do uzyskania informacji o przetwarzanych danych oraz kopii tych danych.
2. Prawo do sprostowania (art. 16 RODO) – żądanie niezwłocznego poprawienia lub uzupełnienia danych.
3. Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) (art. 17 RODO) – o ile nie występują nadrzędne podstawy prawne do dalszego przetwarzania (np. obrona przed roszczeniami).
4. Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO) – żądanie wstrzymania operacji na danych na czas wyjaśnienia ewentualnych sporów.
5. Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO) – wydanie danych w ustrukturyzowanym formacie w celu przekazania ich innemu administratorowi.
6. Prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO) – wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora, w szczególności sprzeciw wobec profilowania.
7. Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – w przypadku podejrzenia naruszenia przepisów, Użytkownik ma prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Aby skorzystać z wyżej wymienionych praw, wystarczy skierować wniosek na adres e-mail: KONTAKT@ZAYENOHLER.PL.

1. Administrator oświadcza, że wdraża najwyższe standardy techniczne i organizacyjne chroniące dane przed dostępem osób nieupoważnionych. Serwis posiada zaimplementowany certyfikat bezpieczeństwa SSL (Secure Socket Layer), który zapewnia szyfrowanie transmisji danych pomiędzy urządzeniem Użytkownika a serwerem.
2. Zayenohler Sp. z o.o. priorytetowo traktuje tajemnicę inwestycji oraz prywatność swoich Klientów. W związku z tym w Serwisie nie są ujawniane żadne wrażliwe informacje, dokładne adresy zrealizowanych budów ani prywatne dane osobowe Inwestorów, z którymi Administrator zawarł umowy.

1. Dane Użytkowników nie są poddawane algorytmom zautomatyzowanego podejmowania decyzji, które wywoływałyby wobec nich skutki prawne.
2. Narzędzia śledzące (Meta Pixel, TikTok Pixel, Google) mogą wykorzystywać mechanizmy profilowania w celu doboru wyświetlanych reklam (tzw. reklama behawioralna). Mechanizmy te nie ingerują w prywatność Użytkownika w sposób prawnie wiążący i działają wyłącznie po wyrażeniu stosownej zgody cookies w naszym Serwisie.

1. Ze względu na rozwój technologii oraz ewentualne zmiany powszechnie obowiązujących przepisów prawa (w tym z zakresu RODO i Prawa komunikacji elektronicznej), Administrator zastrzega sobie prawo do jednostronnej aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności.
2. Wszelkie zmiany będą publikowane bezpośrednio w Serwisie, a przy każdej aktualizacji wskazana zostanie data wejścia w życie nowej wersji dokumentu.
3. Polityka Prywatności w powyższym brzmieniu obowiązuje od dnia jej publikacji.