REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin (zwany dalej: „Regulaminem”) określa zasady i warunki korzystania z serwisu internetowego (zwanego dalej: „Serwisem”), zasady ochrony praw własności intelektualnej, zakres odpowiedzialności Usługodawcy oraz zasady ochrony danych osobowych i prywatności.
2. Właścicielem oraz administratorem Serwisu jest spółka pod firmą: Zayenohler Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, pod adresem: ul. Opolska 110, 31-323 Kraków, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001255123, posiadająca numer NIP: 9452333213 oraz numer REGON: 545278762 (zwana dalej: „Usługodawcą”).
3. Kontakt z Usługodawcą we wszelkich sprawach związanych z funkcjonowaniem Serwisu jest możliwy:
   • a)
     pisemnie na adres: ul. Opolska 110, 31-323 Kraków,
   • b)
     pocztą elektroniczną pod adresem e-mail: KONTAKT@ZAYENOHLER.PL,
   • c)
     telefonicznie pod numerem: +48 536 454 526.
4. Każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z Serwisu (zwana dalej: „Użytkownikiem”) zobowiązana jest do zapoznania się z treścią niniejszego Regulaminu przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu.
5. Rozpoczęcie korzystania z Serwisu (w tym przeglądanie jego zawartości) oznacza pełną akceptację warunków Regulaminu bez zastrzeżeń.
6. Serwis ma charakter informacyjny, promocyjny oraz wizerunkowy, prezentujący zakres działalności, ofertę, standardy wykonawcze oraz koncepcje architektoniczno-budowlane Usługodawcy.

§ 2. WYMAGANIA TECHNICZNE I ZASADY KORZYSTANIA Z SERWISU

1. Do prawidłowego i pełnego korzystania z Serwisu niezbędne jest spełnienie następujących wymagań technicznych:
   • a)
     posiadanie urządzenia końcowego (komputer, telefon, tablet) z dostępem do sieci Internet,
   • b)
     zainstalowanie aktualnej wersji przeglądarki internetowej (np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Microsoft Edge) obsługującej pliki Cookies oraz JavaScript,
   • c)
     posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej (e-mail) – w przypadku chęci skierowania zapytania przez formularz kontaktowy lub pocztę e-mail.
2. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z przepisami obowiązującego prawa, zasadami współżycia społecznego, dobrymi obyczajami oraz z poszanowaniem praw autorskich i dóbr osobistych Usługodawcy i osób trzecich.
3. Zabrania się Użytkownikowi:
   • a)
     dostarczania treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym, wprowadzającym w błąd lub naruszającym prawa osób trzecich,
   • b)
     podejmowania jakichkolwiek działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Serwisu, w tym prowadzenia działań typu hacking, scraping danych, modyfikowania kodu źródłowego czy przeciążania serwerów Usługodawcy,
   • c)
     wykorzystywania treści, grafiki i układu Serwisu w celach komercyjnych bez uprzedniej, pisemnej zgody Usługodawcy.

§ 3. CHARAKTER MATERIAŁÓW GRAFICZNYCH, PORTFOLIO I WYŁĄCZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI (OŚWIADCZENIE DOT. GENERATYWNEJ AI ORAZ OCHRONY PRYWATNOŚCI KLIENTÓW)

1. Usługodawca oświadcza, że priorytetem w jego działalności jest ochrona prywatności, bezpieczeństwa, tajemnicy handlowej oraz wizerunku jego Klientów, na rzecz których realizowane są usługi budowlane i wykończeniowe.
2. Z uwagi na powyższe bezpieczeństwo i szacunek dla prywatności Klientów, Usługodawca zasadniczo nie publikuje w Serwisie rzeczywistych fotografii zrealizowanych inwestycji, budynków, lokalizacji ani wnętrz.
3. Materiały graficzne, zdjęcia, wizualizacje oraz prezentacje projektów zamieszczone w Serwisie i stanowiące portfolio Usługodawcy stanowią materiały koncepcyjne i poglądowe, wygenerowane lub przetworzone przy użyciu technologii sztucznej inteligencji (AI – Artificial Intelligence).
4. Zamieszczone grafiki AI służą wyłącznie zaprezentowaniu potencjału wykonawczego, estetyki, poziomu kunsztu budowlanego, nowoczesnych rozwiązań architektonicznych oraz stylu pracy reprezentowanego przez Zayenohler Sp. z o.o., zachowując przy tym pełną anonimowość rzeczywistych inwestycji i ich właścicieli.
5. Przedstawione w Serwisie wizualizacje AI nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 i następnych Kodeksu cywilnego, ani nie stanowią zapewnienia lub gwarancji, że jakakolwiek rzeczywista realizacja będzie identyczna z zaprezentowaną grafiką.
6. Ostateczny zakres prac budowlanych, wykorzystane materiały, układ przestrzenny oraz wygląd realizowanego obiektu są każdorazowo indywidualnie uzgadniane z Klientem i określane w wiążącej umowie o roboty budowlane/remontowe oraz dedykowanej dokumentacji projektowej.
7. Usługodawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności za ewentualne rozbieżności pomiędzy wizualizacjami AI opublikowanymi w Serwisie a rzeczywistym wyglądem budynków, lokali lub zastosowanych materiałów wykończeniowych.
8. Wykorzystanie wizualizacji AI w Serwisie nie daje Użytkownikom ani osobom trzecim jakichkolwiek podstaw do zgłaszania roszczeń z tytułu błędu, wprowadzenia w błąd, nienależytego wykonania zobowiązania czy roszczeń odszkodowawczych.

§ 4. PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ I PRAWA AUTORSKIE

1. Wszelkie prawa do Serwisu – w tym do układu graficznego (layout), tekstu, bazy danych, kodu źródłowego, znaków towarowych, logotypów oraz unikalnych grafik (w tym wygenerowanych przez AI i poddanych obróbce przez Usługodawcę) – stanowią własność Usługodawcy lub są wykorzystywane na podstawie stosownych uprawnień i licencji.
2. Zawartość Serwisu podlega ochronie przewidzianej w Ustawie z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz w przepisach o ochronie własności przemysłowej i zwalczaniu nieuczciwej konkurencji.
3. Kopiowanie, zwielokrotnianie, modyfikowanie, powielanie, publiczne rozpowszechnianie lub jakiekolwiek komercyjne wykorzystanie elementów Serwisu bez uprzedniej, wyraźnej zgody Usługodawcy wyrażonej na piśmie pod rygorem nieważności jest bezwzględnie zabronione i stanowić będzie podstawę do podjęcia natychmiastowych kroków prawnych.

§ 5. CHARAKTER INFORMACJI I WYŁĄCZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI USŁUGODAWCY

1. Wszelkie materiały, teksty, parametry techniczne, szacunki kosztowe oraz artykuły zamieszczone w Serwisie mają charakter wyłącznie ogólnoinformacyjny i edukacyjny. Nie stanowią one doradztwa technicznego, budowlanego, architektonicznego ani ekspertyzy prawnej.
2. Informacje o usługach i szacunkowych cenach prezentowane w Serwisie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego i nie wiążą Usługodawcy do momentu podpisania odrębnej, pisemnej umowy.
3. W granicach dopuszczalnych przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa, Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   • a)
     decyzje i działania podjęte przez Użytkownika na podstawie informacji uzyskanych z Serwisu,
   • b)
     szkody bezpośrednie, pośrednie lub utracone korzyści powstałe w wyniku przerwy w dostępności Serwisu, awarii sieci telekomunikacyjnej, błędu technicznego lub utraty danych,
   • c)
     działania siły wyższej oraz nieuprawnioną ingerencję osób trzecich w funkcjonowanie Serwisu,
   • d)
     treść i funkcjonowanie zewnętrznych stron internetowych, do których odnośniki (linki) mogą znajdować się w Serwisie.

§ 6. USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ I REKLAMACJE

1. Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu nieodpłatne usługi elektroniczne polegające na umożliwieniu Użytkownikom przeglądania zawartości Serwisu oraz wysyłania zapytań poprzez udostępnione dane kontaktowe i formularze.
2. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z Serwisu przez Użytkownika i ulega rozwiązaniu automatycznie z chwilą opuszczenia Serwisu.
3. Użytkownik ma prawo do składania reklamacji dotyczących technicznego funkcjonowania Serwisu.
4. Zgłoszenie reklamacyjne należy kierować na adres e-mail: KONTAKT@ZAYENOHLER.PL lub pisemnie na adres siedziby: ul. Opolska 110, 31-323 Kraków.
5. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać opis zaistniałego problemu, datę jego wystąpienia oraz dane kontaktowe zgłaszającego.
6. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej doręczenia i udziela odpowiedzi na podany przez Użytkownika adres e-mail lub adres do doręczeń.

§ 7. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH I PRIVACY (RODO)

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników korzystających z Serwisu jest Zayenohler Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Opolskiej 110, 31-323 Kraków.
2. Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz polskimi przepisami o ochronie danych osobowych.
3. Podanie danych osobowych (np. w wiadomości e-mail lub podczas kontaktu telefonicznego) jest dobrowolne, ale niezbędne do obsługi zapytania i nawiązania kontaktu.
4. Użytkownikom przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych, prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu oraz prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych).
5. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz zasady wykorzystywania plików Cookies (ciasteczek) znajdują się w dokumencie Polityka Prywatności, dostępnym w Serwisie.

§ 8. AKT O USŁUGACH CYFROWYCH (DSA)

1. Zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 (Akt o usługach cyfrowych - DSA), Usługodawca wyznacza punkt kontaktowy przeznaczony do bezpośredniej komunikacji z organami państw członkowskich, Komisją Europejską oraz Użytkownikami.
2. Adres e-mail punktu kontaktowego DSA: KONTAKT@ZAYENOHLER.PL. Komunikacja prowadzona jest w języku polskim.
3. Każda osoba lub podmiot może zgłosić na wskazany wyżej adres e-mail obecność w Serwisie treści, które uważa za nielegalne lub naruszające niniejszy Regulamin.

§ 9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie w każdym czasie, w szczególności z przyczyn prawnych, organizacyjnych, technologicznych lub w przypadku zmiany zakresu świadczonych usług.
2. Nowa treść Regulaminu wchodzi w życie z chwilą jej opublikowania w Serwisie.
3. Korzystanie z Serwisu po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację przez Użytkownika.
4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego, Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz RODO.
5. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem niebędącym konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego rozstrzygane będą wyłącznie przez sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy w Krakowie. W odniesieniu do konsumentów właściwość sądu ustalana jest na zasadach ogólnych.
6. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji w Serwisie.